Im laufenden Geschäftsjahr wird die Sanitas Gruppe mit neuartigen integrierten Angeboten am Markt auftreten. Zudem hält das Unternehmen neue und erweiterte Dienstleistungen für seine Kunden bereit, die konkrete Mehrwerte in Beratung und Service aufzeigen.

Neue Angebote im digitalen Umfeld

Sanitas ist überzeugt, dass die Zukunft Angeboten gehört, die nicht nur die Versicherung im engeren Sinne umfassen, sondern integrale Mehrwerte für die Kunden schaffen. Ob fitnessbewusste gesunde Personen, chronisch kranke Menschen, ältere Kunden oder junge Familien – die Angebote werden auf ganz unterschiedliche Bedürfnisse ausgerichtet.

Bei der Entwicklung dieser Angebote berücksichtigt Sanitas den gesellschaftlichen und technologischen Wandel im Gesundheitsmarkt: Menschen wollen sich jederzeit online informieren, sich mit Communities austauschen, ihren Gesundheitszustand messen und ihr Wohlbefinden aktiv beeinflussen und verbessern können. Gleichzeitig ergeben sich mit der Digitalisierung neue Möglichkeiten, Daten auszuwerten und für gezielte Beratungen nutzbar zu machen sowie individualisierte Services über flexible Plattformen zugänglich zu machen. Für die Ausgestaltung der integrierten Angebote arbeitet Sanitas mit unterschiedlichen Partnern zusammen – von Leistungserbringern bis zu Technologieunternehmen. 2015 werden erste entsprechende Angebote im Markt lanciert.

Monatlich Mehrwerte für Kunden

Die Kunden und ihre Bedürfnisse stehen für Sanitas auch 2015 im Zentrum. Dies sollen sie auch spüren. Es ist geplant, monatlich auf neue Services, konkrete Mehrwerte und nützliche Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Dies wird auf unterschiedlichen Kommunikationsplattformen erfolgen: elektronisch über die neue Sanitas App, das Kundenportal oder die Sanitas Website, via Mitteilungen in Newslettern, im Kundenmagazin oder auf übersichtlichen Flyern. Einfacher Zugang zu praktischen Services oder eine persönliche Beratung in Versicherungs-oder Gesundheitsfragen – je nach Bedürfnis und individueller Situation werden wir den Kundinnen und Kunden auf ihrem bevorzugten Kommunikationskanal die passende Unterstützung anbieten.